Expedição e Entrega
Os manuais escolares só serão expedidos a partir de 17 de agosto para encomendas realizadas até dia 3 de agosto, salvo rutura de stock do fornecedor. Para as encomendas de manuais realizadas após 3 de agosto prevemos a entrega partir de dia 7 de setembro.
Assim que uma encomenda for expedida, será enviado um e-mail com a previsão de entrega da encomenda.
Os manuais de jardim de infância serão entregues na sala de aula à educadora.
Levantamento dos artigos no colégio
Se for selecionada a opção levantamento no colégio, será enviado um e-mail a informar que os artigos se encontram disponíveis para levantamento na portaria durante 3 dias úteis. Após este prazo a encomenda será devolvida ao armazém e o seu levantamento terá de ser previamente agendado para o e-mail store@stpeters.pt.
A partir de 21 de setembro irá ser disponibilizada a opção entrega em sala.
No momento da recolha, o Cliente deve verificar toda a mercadoria acondicionada na embalagem, a correspondência entre as referências dos artigos adquiridos e as referências dos artigos entregues, a quantidade e o estado dos mesmos.
Portes de Envio
O cálculo dos portes está diretamente dependente da morada de envio e do peso total da sua encomenda. Apenas durante o processo de Checkout, na página "Dados da Encomenda", é que as diferentes formas de envio (CTT ) são apresentadas com os respetivos preços.
Devoluções e Trocas
Só serão aceites devoluções de artigos se estas ocorrerem durante os 17 dias seguintes, à entrega dos mesmos. O valor da devolução ficará em crédito na conta corrente do aluno. As trocas dos artigos deverão ser solicitadas para o e-mail store@stpeters.pt e estão sujeitas à disponibilidades de stock.
Encomendas
Após a realização da encomenda receberá um e-mail de confirmação da encomenda.
Só serão consideradas a encomendas que estejam pagas.
Stock
Sempre que um artigo não exista em stock, no prazo de 72 horas será enviado um e-mail a informar o número da encomenda dos artigos em falta e a previsão de entrega.
Faturas
As faturas serão enviadas por e-mail no dia anterior ao de envio dos artigos, o original acompanhará a mercadoria.
Todos os artigos serão faturados de acordo com os dados fornecidos no momento da encomenda.
No momento da recolha, o Cliente deve verificar toda a mercadoria acondicionada na embalagem, a correspondência entre as referências dos artigos adquiridos e as referências dos artigos entregues, a quantidade e o estado dos mesmos.
Contatos
Será possível agendar um atendimento online via teams, este pedido de atendimento deverá ser solicitado para o e-mail store@stpeters.pt.
Em caso de dúvidas poderá contatar a loja :
· Por telefone para o nº· 21 233 6990
. Por e-mail store@stpeters.pt
· Via Teams
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